Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu
Ứng dụng: Tử Vi Đại Cát (com.rvn.tuvidauso)
🔒 Cam kết của chúng tôi: Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xóa một phần hoặc toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
📋 Dữ Liệu Có Thể Xóa
Bạn có thể yêu cầu xóa các loại dữ liệu sau:
| Loại Dữ Liệu | Mô Tả | Có Thể Xóa |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Email, tên, ảnh đại diện | ✅ Có |
| Lá số tử vi | Tất cả lá số đã lưu (ngày giờ sinh, giới tính, tên) | ✅ Có |
| Lịch sử hợp tuổi | Các phân tích hợp tuổi đã thực hiện | ✅ Có |
| Cài đặt ứng dụng | Tùy chọn thông báo, ghi chú cá nhân | ✅ Có |
| Lịch sử mua hàng | Thông tin giao dịch IAP | ⚠️ Giữ lại 5 năm (theo quy định pháp luật) |
| Dữ liệu phân tích | Analytics ẩn danh (Firebase) | ⚠️ Tự động xóa sau 90 ngày |
📝 Cách Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu
1Gửi Email Yêu Cầu
2Thông Tin Cần Cung Cấp
Trong email, vui lòng bao gồm:
- Tiêu đề email: "[Xóa Dữ Liệu] Tử Vi Đại Cát"
- Email đăng ký: Email bạn dùng để đăng nhập ứng dụng
- Loại yêu cầu:
- Xóa một lá số cụ thể (cung cấp tên lá số)
- Xóa toàn bộ dữ liệu nhưng giữ tài khoản
- Xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu
Mẫu email:
Tiêu đề: [Xóa Dữ Liệu] Tử Vi Đại Cát
Nội dung:
Kính gửi bộ phận hỗ trợ,
Tôi muốn yêu cầu xóa [loại dữ liệu] khỏi ứng dụng Tử Vi Đại Cát.
Email đăng ký: [email của bạn]
Trân trọng,
[Tên của bạn]
3Thời Gian Xử Lý
Sau khi nhận yêu cầu của bạn:
- ✅ Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu trong 24 giờ
- ✅ Dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 7 ngày làm việc
- ✅ Bạn sẽ nhận email thông báo khi hoàn tất
⚠️ Lưu ý quan trọng:
- Việc xóa dữ liệu là không thể hoàn tác
- Nếu xóa tài khoản, bạn sẽ mất quyền truy cập vào tất cả lá số đã lưu
- Gói Premium đã mua sẽ không được hoàn tiền
- Lịch sử giao dịch sẽ được giữ lại theo quy định pháp luật (5 năm)
🔄 Xóa Dữ Liệu Trực Tiếp Trong App
Bạn cũng có thể tự xóa một số dữ liệu ngay trong ứng dụng:
Xóa Lá Số Tử Vi
- Mở ứng dụng Tử Vi Đại Cát
- Vào mục Lá Số Của Tôi
- Vuốt sang trái lá số muốn xóa
- Nhấn nút Xóa
Đăng Xuất Tài Khoản
- Mở ứng dụng
- Vào Cài đặt > Tài khoản
- Nhấn Đăng xuất
Lưu ý: Đăng xuất chỉ ngắt kết nối với thiết bị hiện tại, dữ liệu vẫn được lưu trên server. Để xóa hoàn toàn, vui lòng gửi email yêu cầu.
📞 Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ:
📧 Email: tuvidaicat.com
⏰ Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ (ngày làm việc)
🔐 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
Chính sách xóa dữ liệu này tuân thủ:
- ✅ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Việt Nam)
- ✅ Chính sách bảo mật Google Play
- ✅ Các quy định về quyền riêng tư quốc tế
Xem đầy đủ Chính sách bảo mật của chúng tôi.